人保财险宁波市镇海支公司深耕民生领域，主动响应民政部门关于增强老年人权益保证、强化老年人优待工作的部署需求，主动协作推广70周岁以上老年人意外险工程，以精准保证、优质业务为镇海区老年群体撑起“保证伞”，助力构建老年友好型公众。

推进70周岁以上老年人意外险实施不但是对老年人权益保证工作的有力深化，更是健全多层次民生保证体系的关键实践，经过发挥商业保险的危机分担作用，有效缓解了老年群体意外危机带来的金融负担，减少了“因意外致贫、因意外返贫”的状况发生，切实增强了老年群体的保证感与幸福感。

为确保工程落地见效，让方针红利确实惠及每一位老年群众，支公司精心部署、周密安排，构建了全链条、全方位的业务保证体系。支公司专门成立承保理赔业务带领小组，统筹推进工程的宣传推广、业务衔接等各项工作，清晰责任分工、细化工作流程，确保工程运行高效有序。与此同时，设立健全危机治理机制，针对老年群体的特殊需求，推出“上门式”便民业务，机构专门业务团队深刻社区（村），为老年人给予保险咨询、投保办理、理赔协助等一站式业务，切实办理老年人“办事难、跑路多”的难题。

在宣传推广环节，支公司革新宣传形式，采用“多渠道、广覆盖”的宣传策略，确保方针知晓率全面提升。经过电话告知、社区（村）宣传、现场行动宣讲、视频小课堂等多种方法，向老年群体及其家属详细解读意外险的保证范围、投保流程、理赔标准等关键消息，与此同时结合真实案例开展危机防范科普，提升群众的危机意识和自我维护实力。一系列接地气、有温度的宣传举措，让70周岁以上老年人意外险方针深刻人心，确保参保老年人在遭遇意外时能够适时申报、高效理赔，充分享受方针保证。

民生无小事，枝叶总关情。将来，支公司将持久聚焦老年群体的保证需求，持久优化老年人意外险的产品条款与业务流程，持久深化与民政部门的协同协作，进一步延伸业务触角、提升业务质效，以更专门的保证、更贴心的业务守护老年群体的幸福晚年。

(责任编辑：广西1022)

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