11月5日，由微博与新浪资讯联合主办的“新浪资讯·2025探索大会”在北京落幕。在大会主题分享环节，哈尔滨工业大学计算学部长聘教授、公众计算与交互机器人探讨中心主任秦兵开展了题为《大模型时代情感交互的演进与对齐》的演讲。

哈尔滨工业大学计算学部长聘教授、公众计算与交互机器人探讨中心主任秦兵-主题演讲

感谢王巍总的邀请。当做新浪的老朋友，我很高兴今天能近距离聆听陈老师父子的分享。我从小品《吃面》开启重视陈老师的作品，直至今年的《戏台》，深受触动。陈老师多年来对艺术的执着追求与探索精神令人敬佩，使我深刻感遭受陈老师父子对艺术的领会另有他们之间的深厚情感。在聆听陈老师父子跨界对话流程中，感遭受陈老师的若干艺术思想和我的汇报内涵极其契合，例如陈老师提到的戏剧中规律与个性化难题。咱们自2007年起开展情感计算探讨，大模型的呈现促进其持久演进，这也正是本汇报所探讨的“演进与对齐”。陈老师对喜剧的追求源于内心的兴趣与执着，兼具内驱与外驱动力，这与大模型领域的“奖励函数”理念有异曲同工之妙。

本次大会的主题是“探索”，在探索流程中“革新与规矩”是最值得重视，科研与艺术均需追求革新，但也需遵循基本规则与根基。所以，本汇报不但涵盖个性化与革新内涵，也涉及大模型保证与伦理等难题。我的汇报首要分为三局部：交互的层级演进、交互的个性化及保证对齐。情感交互演进探讨情感计算的进展历程；情感的主观性另有个体认知与表达的多样性，针对同一实体或事情，或许引发不同情感；与此同时个性化行为及交互流程中的保证性至关关键。

具体来说，首要关于情感交互的层级与演进，咱们自2007年起从事互联网情感计算探讨。微博当做数字起源之一，顾客常经过文字表达喜怒悲恐惊等情绪，另一数字起源为点评类系统，如大众点评、豆瓣、京东等。顾客对产品的评价构成倾向性解析的基本，早期情感计算多鉴于那些社交媒体数字展开。伴随技术进展，情感交互日益遭受公众重视，从共情对话转化为具体行动，体现了从语言到行为的过渡。从对话式、智能体式到具身式情感陪伴，交互边界持久拓展。例如语言领会涵盖表达的行为解析，如对顾客说“我很困”的回复，对话系统提议饮用咖啡提神；智能体时代则达成情绪领会与工具联动，经过APP完成下单；具身阶段进一步结合多模态领会与物理世界交互，达成下单与取送一体化业务。

不论处于何种层级，情感交互的本质均在于领会情绪并作出恰当回应。所以，个性化与伦理保证变成各个阶段临的共性挑战。个性化涉及多模态多元消息融合与长时记忆，需记录顾客习惯并融合多渠道消息；伦理保证则重视生成内涵的保证性及敏感场景下的保证边界界定。

展开来讲，在对话式交互中，个性化体现为语言风格建模，熟悉顾客的偏好和习惯，与此同时生成内涵能够模拟名人或动漫人物语气，伦理保证领域，大模型当做生成模型现存诸多保证危机，如言论可否恰当及错误安慰等。在智能体个性化层面，需思索顾客偏好，如咖啡品牌挑选，并防范工具误调用致使的误操作及金融损失。具身式交互的个性化涉及日常规律、空间习惯与生存节奏，其现实层危机更为显著。例如，某电影中机器人以维护儿童为首要目的，甚至不惜伤害他人，反馈出规则与伦理危机未全面考量时，实体动作误操作或许引发保证隐患。

不论情感交互边界怎样扩展，个性化对齐与保证对齐始终是进展的双轮驱动。个性化对齐需挖掘顾客情绪，情绪表达往往模糊，情绪价值需求亦较为隐秘。咱们与心态学家协作，鉴于主动倾听理论，在不冒犯顾客的前提下挖掘其内在情绪价值，提升交互实力。

归纳而言，情感交互正经验从“语言共情”向“智能行动”再到“具身交互”的边界拓展；个性化对齐是情感交互的核心技术，需达成更全面的个性化对齐；保证危机上升需求咱们增强保证防护，确保各层级在革新与此同时守住底线，这也是本次探索的核心议题。谢谢众人！

(责任编辑：科技)

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